सदर एसडीओ ने जारी किया हेल्पलाइन नंबर 6203263175
सोमवार से शुक्रवार रोजाना सुबह 11 से 12 बजे फोन पर भी सुनेंगे जन शिकायतें
जो लोग कार्यालय आने में असमर्थ हैं वे भी हेल्पलाइन के माध्यम से रख सकेंगे अपनी बात
गढ़वा : सदर अनुमंडल पदाधिकारी संजय कुमार ने एक हेल्पलाइन नंबर 6203263175 जारी किया है। उक्त मोबाइल नंबर पर सोमवार से शुक्रवार तक रोजाना सुबह 11:00 बजे से 12:00 बजे तक अनुमंडल पदाधिकारी स्वयं उक्त मोबाइल नंबर पर प्राप्त हुई शिकायतों को सुनेंगे तथा शिकायतों के यथासंभव निवारण हेतु आवश्यक कार्रवाई करेंगे।
उन्होंने कहा कि वैसे तो किसी भी कार्य दिवस में लोग कभी भी उनसे कार्यालय में आकर मिलकर अपनी बात रख सकते हैं, किंतु बहुत लोग ऐसे होते हैं जो किसी कारणवश कार्यालय नहीं आ पाते हैं जैसे सुदूर गांव के ग्रामीण, बुजुर्ग, दिव्यांग, छात्र छात्राएं आदि।
ऐसे लोग अब अपनी शिकायत या सुझाव उक्त मोबाइल नंबर पर सुबह 11:00 से 12:00 के बीच काल कर अनुमंडल पदाधिकारी संजय कुमार के समक्ष रख सकते हैं। उक्त अवधि में इस हेल्पलाइन फोन को एसडीओ स्वयं उठाएंगे तथा नागरिकों से प्राप्त जन शिकायतों के ससमय निराकरण हेतु अपने स्तर से त्वरित कार्रवाई करेंगे या संबंधित अधीनस्थों को आवश्यक कार्रवाई का निर्देश देंगे।
उन्होंने कहा कि कई बार छोटे-मोटे विवाद ही अनसुलझे रहने के कारण बाद में बड़े विवादों का रूप ले लेते हैं, इसलिए यदि आरंभिक दौर में ही फोन के माध्यम से भी उन्हें हल कर दिया जाए तो ऐसे विवाद शुरुआती दौर में ही खत्म हो जाते हैं।
प्रायः सभी छात्र-छात्राओं को विभिन्न प्रवेश परीक्षाओं या रोजगार के क्रम में कई सारे प्रमाण पत्रों जैसे जाति, निवास, ईडब्ल्यूएस आदि की जरूरत पड़ती है।
कई बार अलग-अलग स्तर के पदाधिकारियों से जाने-अनजाने में उनके प्रमाण पत्र निर्गत होने में देरी हो जाती है, जिससे बच्चे चिंतित हो जाते हैं। ऐसी परिस्थिति में छात्र-छात्राएं भी चाहें तो उक्त हेल्पलाइन में अपनी बात रख सकते हैं। कभी कभी देखने को मिलता है कि बुजुर्गों और महिलाओं को भी अपने हक के लिए अनावश्यक संघर्ष का सामना करना पड़ता है किंतु वे सक्षम स्तर पर अपनी शिकायत रख नहीं पाते हैं, वे लोग भी चाहें तो इस हेल्पलाइन की मदद ले सकते हैं।
इसके अलावा लोग अपने इर्द-गिर्द हो रही किसी अवांछित, अनैतिक या विधि विरुद्ध गतिविधियों की जानकारी भी दे सकते हैं। उन्होंने अनुमंडल क्षेत्र के नागरिकों से अपील की कि न केवल शिकायतें बल्कि वे चाहें तो अनुमंडल प्रशासन को अपने बेहतर सुझाव भी दे सकते हैं, नागरिकों के अच्छे और व्यवहारिक सुझावों को अमल में लाने का प्रयास किया जाएगा।
